Allgemeine Geschäftsbedingungen
ABSTELLGENEHMIGUNG
Ich stimme zu, dass die gekühlte Lieferung auf meine Verantwortung deponiert wird, sofern ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend bin. Die leere Box wird von der Spedition abgeholt. Dazu deponiere ich die Box mit der mir zugestellten Rücksendeetikette wieder vor der Tür.
Genaues Datum zum Deponieren der Box wird immer per E-Mail bekannt gegeben.
1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Online-Shop des Nahuna Barf Shops getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt). Der Nahuna Barf Shop behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
2. Angebot
Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz resp. juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz. Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die im Online-Shop gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich. Irrtümer sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten.
3. Preis
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. MwSt. Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. Eine Bestellung gilt als Angebot an den Nahuna Barf Shop zum Abschluss eines Vertrages. Es gelten die im Online-Shop sowie der Lieferkostenrichtlinie kommunizierten Mindestbestellwerte. Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung beim Nahuna Barf Shop eingegangen ist. Der Nahuna Barf Shop ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.
5. Zahlungsvarianten
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden. Im Online-Shop werden die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel angezeigt. Der Nahuna Barf Shop behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen. Der Nahuna Barf Shop kann bei Zahlungsverzug des Kunden eine Mahngebühr von maximal CHF 20.- pro Mahnung erheben. Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Nahuna Barf Shops.
6. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung durch den Nahuna BARF Shop zustande. Sobald die Bestellung zum Versand bereitgestellt wurde, erhält die Kundschaft eine entsprechende Bestätigung per E-Mail.
7. Lieferung
Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz liegen. An Wochenenden und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen. Bestellungen werden innert 1-3 Arbeitstagen mit Planzer geliefert. Bestellungen am Donnerstag nach 12.00 Uhr werden erst am Mittwoch zugestellt. Ist der Kunde nicht zu Hause, wird die gekühlte Lieferung auf Risiko des Kunden deponiert. Die leere Box wird von der Spedition abgeholt, dazu deponieren Sie die Box bitte mit der von mir zugestellten Rücksendeetikette wieder vor der Tür. Genaues Datum zum Deponieren der Box wird immer per E-Mail bekannt gegeben. Der Kunde ist verpflichtet, am angekündigten Abholtag die Box korrekt zu deponieren. Wird diese Pflicht nicht erfüllt und kann die Abholung deshalb nicht erfolgen, trägt der Kunde die daraus entstehenden Kosten. Für jede vergebliche Anfahrt wird der Kundschaft eine Pauschale von Fr. 15.- in Rechnung gestellt. Eine neue Abholung wird separat vereinbart.
Sollte die Box nicht innerhalb einer Woche zurück beim Spediteur sein, wird Ihnen diese mit 100 Franken in Rechnung gestellt.
Samstags Lieferung:
Bestellungen bis Freitag 09.00 Uhr können noch am folgenden Samstag geliefert werden.
Lieferung zwischen 09.00 und 16.00 Uhr.
Sollte der Kunde nicht zu Hause sein, wird die Box auf Kundenrisiko deponiert. Die Rückgabe der Kühlbox erfolgt nach vorheriger Mitteilung des Abholdatums oder bei der nächsten vereinbarten Lieferung. Dabei muss die Box während der ganzen Lagerzeit mit geöffnetem Deckel gelagert werden, da sich sonst in der Box Schimmel bildet.
Wird die Kühlbox verschmutzt oder aufgrund unsachgemässer Lagerung (z. B. Schimmelbildung) zurückgegeben, behält sich der Nahuna BARF Shop vor, dem Kunden die Kosten für Reinigung oder Ersatz der Box bis maximal CHF 100.– in Rechnung zu stellen.
Die gelieferten Tiefkühlprodukte sind nach Erhalt unverzüglich bei –18 °C oder kälter zu lagern. Aufgetaute Produkte dürfen nicht erneut eingefroren werden.
8. Lieferkosten
Die Lieferkosten sind abhängig von der Menge der bestellten Produkte. Es gelten die im Online-Shop kommunizierten Lieferkosten. Die Lieferkosten werden als zusätzliche Position im Warenkorb und auf der Rechnung aufgeführt. Eine Kühlbox kann bis 25 Kg gefüllt werden. Ab einem Gesamtgewicht von über 25 Kg erfolgt der Versand einer zweiten Kühlbox. Die Lieferkosten betragen pro Box 25 Franken.
9. Gewährleistung
Bei berechtigten Mängeln kann der Nahuna BARF Shop nach eigener Wahl eine teilweise oder vollständige Ersatzlieferung, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung gewähren. Zwingende gesetzliche Ansprüche der Kundschaft bleiben vorbehalten.
10. Retouren
Retouren müssen vorgängig mit dem Nahuna BARF Shop abgesprochen werden. Die Kosten einer vereinbarten Retoure trägt die Kundschaft, sofern die Rücksendung nicht aufgrund eines vom Nahuna BARF Shop zu vertretenden Mangels erfolgt. Tiefkühlprodukte können aufgrund der nicht mehr überprüfbaren Kühlkette grundsätzlich nicht zurückgenommen werden. Bei einer Beanstandung tiefgekühlter Ware ist mindestens ein Exemplar aufzubewahren und dem Nahuna BARF Shop auf Verlangen zur Prüfung zur Verfügung zu stellen.
11. Weitergabe und Weiterverkauf von Tiefkühlprodukten
Werden gekaufte Tiefkühlprodukte aus persönlichen Gründen nicht mehr benötigt oder verfüttert, dürfen diese in der originalverschlossenen Verpackung auf eigene Verantwortung an Dritte weitergegeben oder weiterverkauft werden. Mit der Weitergabe oder dem Weiterverkauf geht die Verantwortung für die sachgemässe Lagerung, den Transport sowie die Einhaltung der Kühlkette vollständig auf den jeweiligen Erwerber über. Der Nahuna BARF Shop übernimmt hierfür keinerlei Haftung. Gesetzliche Ansprüche des ursprünglichen Käufers aufgrund nachweisbarer Mängel, die bereits bei der Übergabe der Ware bestanden haben, bleiben davon unberührt.
12. Mängelrüge
Die Kundschaft ist verpflichtet, die gelieferten Produkte unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Offensichtliche Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen sind dem Nahuna BARF Shop spätestens innerhalb von drei Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu melden. Der Nahuna BARF Shop ist berechtigt, geeignete Nachweise des Mangels zu verlangen, insbesondere Fotos, Angaben zur Chargennummer oder die Aufbewahrung eines beanstandeten Produkts. Sichtbare Transportschäden sind nach Möglichkeit zusätzlich unmittelbar beim Zusteller zu melden.
13. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an die Kundschaft beziehungsweise mit der vereinbarten Deponierung am Lieferort auf die Kundschaft über. Bis zu diesem Zeitpunkt trägt der Nahuna BARF Shop die Verantwortung für den ordnungsgemässen Versand.
14. Haftungsbeschränkung
Der Nahuna BARF Shop haftet nicht für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit entstehen, soweit ein solcher Haftungsausschluss gesetzlich zulässig ist. Die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie für zwingende gesetzliche Ansprüche bleibt vorbehalten.
Der Nahuna BARF Shop haftet insbesondere nicht für Schäden, die nach der Übergabe der Ware durch unsachgemässe Lagerung, eine Unterbrechung der Kühlkette, unsachgemässe Handhabung oder Verfütterung der Produkte entstehen.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände. Soweit gesetzlich zulässig, ist Schötz Gerichtsstand.
16. Kontakt / Kundendienst
Für Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@nahuna.ch
17. Anbieterangaben und Widerruf
Nahuna Barf Shop
Manuela Meier
Nebikerstrasse 22b
6247 Schötz
Schweiz
Widerruf / Rückgabe
Ein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht besteht nach Schweizer Recht grundsätzlich nicht. Rückgaben richten sich nach den in diesen AGB festgelegten Bedingungen. Insbesondere sind Rückgaben von Tiefkühlprodukten aufgrund der nicht mehr überprüfbaren Einhaltung der Kühlkette grundsätzlich ausgeschlossen. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter Ware bleiben vorbehalten.
Schötz, 25.Juli 2026